תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

CCHUB (Customer Control Hub) היא מערכת ניהול מרכזית לניהול לקוחות, נכסים דיגיטליים, משימות, מסמכים, גישות וסיסמאות, מרכז ידע ופעילויות. המערכת נועדה לרכז את כל המידע העסקי והתפעולי במקום אחד, תוך שמירה על אבטחת מידע ובידוד נתונים בין משתמשים.

מערכת CCHUB נמצאת כעת בשלב בטא (Beta Demo) לצורך בחינת לקוחות. השימוש במערכת בתקופה זו מוגבל למשתמשים מוזמנים בלבד, ואינו מיועד לשימוש מסחרי מלא.

המערכת עשויה להכיל תקלות, שינויים בתכונות, ועדכונים ללא הודעה מראש. השימוש במערכת בתקופת הבטא הינו על אחריות המשתמש בלבד.

ההרשמה למערכת אינה פתוחה לציבור. גישה למערכת ניתנת למשתמשים מוזמנים בלבד, באמצעות הזמנה ישירה ממנהל המערכת.

עם קבלת ההזמנה, יקבל המשתמש קישור במייל להגדרת סיסמה. על המשתמש להגדיר סיסמה אישית ולשמור עליה בסודיות.

חל איסור מוחלט על שיתוף פרטי ההתחברות עם צדדים שלישיים.

לכל משתמש מוגדר תפקיד (Role) הקובע את רמת הגישה שלו למערכת. משתמש רגיל יכול לצפות ולערוך את הנתונים השייכים לו בלבד. מנהל מערכת (Admin) בעל הרשאות נרחבות יותר.

המערכת מבודדת נתונים בין משתמשים שונים — כל משתמש רואה רק את הנתונים שהוא יצר או שהוקצו לו. אין אפשרות לגשת לנתונים של משתמש אחר ללא הרשאה מפורשת.

אין לנסות לעקוף הרשאות או מנגנוני אבטחה באמצעות גישה ישירה לכתובות URL, קריאות API ישירות, או כל דרך אחרת.

בתקופת הבטא, יש להעלות למערכת נתוני דמו ותוכן לבדיקה בלבד. אין להעלות מידע אמיתי ורגיש של לקוחות, סיסמאות אמיתיות, מסמכים חסויים או כל מידע שעלול לפגוע בפרטיות או בביטחון גורם כלשהו.

מומלץ להשתמש בסיסמאות דמו בלבד (לדוגמה: DemoPass123) ולא בסיסמאות אמיתיות. המערכת מאפשרת אחסון מוצפן של סיסמאות, אך בתקופת הבטא יש להימנע מאחסון סיסמאות אמיתיות.

המשתמש אחראי לכל התוכן והנתונים שהוא מזין למערכת. המשתמש מתחייב שלא להעלות תוכן שאינו חוקי, פוגעני, או המפר זכויות יוצרים או פרטיות של צדדים שלישיים.

המשתמש אחראי לשמירת סודיות סיסמת ההתחברות שלו ולהודיע למנהל המערכת באופן מיידי על כל חשד לשימוש לרעה או גישה לא מורשית לחשבונו.

המערכת אוספת ומאחסנת את הנתונים הבאים: פרטי המשתמש (שם, אימייל, תפקיד), נתונים שהמשתמש מזין (לקוחות, נכסים, משימות, מסמכים, גישות, רשומות ידע, פעילויות), ולוגי פעילות (פעולות שבוצעו במערכת, תאריכים, וכתובת IP).

המערכת אינה אוספת מידע ממשתמשים שאינם רשומים, למעט נתונים טכניים בסיסיים לצורך תפעול האתר.

המידע הנאסף משמש ל: תפעול המערכת והענקת השירותים למשתמש, שמירת היסטוריית פעילות, שיפור ופיתוח המערכת, אבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה, וגיבוי נתונים.

המידע אינו משמש למטרות שיווקיות או מסחריות בתקופת הבטא.

המערכת אינה מוסרת מידע אישי או עסקי של המשתמש לצדדים שלישיים, למעט: כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו בית משפט, או כאשר המשתמש נתן הסכמתו המפורשת מראש.

המערכת עשויה להשתמש בשירותי צדדים שלישיים לתשתיות (כגון אחסון, אימייל, אבטחה), אך אלו פועלים תחת הסכמי שירות הכוללים הגנות פרטיות.

המערכת נוקטת אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, כולל: הצפנת סיסמאות, בידוד נתונים בין משתמשים (Row Level Security), הגבלת גישה לפי תפקיד, ותקשורת מוצפנת (HTTPS).

עם זאת, בתקופת הבטא, רמת אבטחת המידע עשויה שלא לעמוד בסטנדרטים של מערכת ייצור מלאה. על כן, חשוב שלא להעלות מידע רגיש או אמיתי.

המערכת מאפשרת גיבוי נתונים. הגיבויים נשמרים באופן מאובטח ונגישים רק למנהל המערכת. הגיבויים כוללים את כל הנתונים השייכים למשתמש, ומאפשרים שחזור במקרה של תקלה או אובדן נתונים.

משתמש רגיל אינו יכול לגשת לגיבויים או לשחזר נתונים באופן עצמאי.

לשאלות, בקשות או הערות בנוגע לתנאי השימוש או מדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אל:

אתר: https://cchub.base44.app

אימייל: contact@cchub.base44.app

למשתמש הזכות לבקש לצפות במידע המאוחסר אודותיו במערכת, לבקש תיקון או מחיקה של מידע, ולבקש ייצוא של נתוניו.

בקשות אלו יש להפנות ליצירת קשר כמפורט בסעיף 12. המערכת תפעל למלא בקשות סבירות בתוך זמן סביר.

המערכת עשויה להשתמש באינטגרציות חיצוניות (כגון Make, Zapier, שירותי אימייל, וכו') לצורך קליטת לידים, שליחת הודעות, או פעולות אחרות.

בעת שימוש באינטגרציות אלו, מידע עשוי לעבור דרך שירותי צד שלישי. המשתמש מסכים לכך שמידע שהזין יתקבל ויעובד גם דרך אינטגרציות אלו.

כל התוכן והנתונים שהמשתמש מזין למערכת נותרים בבעלות המשתמש. המערכת אינה טוענת לבעלות על תוכן המשתמש.

המשתמש מעניק למערכת רישיון מוגבל לאחסן, לעבד ולהציג את התוכן לצורך תפעול השירות בלבד.

משתמשי הבטא מתבקשים לספק משוב על חוויית השימוש, תקלות, והצעות לשיפור. המשוב יכול להישלח ליצירת קשר כמפורט בסעיף 12.

משוב המשתמש עשוי לשמש לשיפור המערכת ללא תמלוגים או זכויות כלשהן על שינויים שבוצעו בעקבותיו.

המערכת אינה מתחייבת לזמינות מלאה ורציפה בתקופת הבטא. עשויות להתרחש השבתות מתוכננות או לא מתוכננות, עדכונים, ותקלות.

המערכת אינה אחראית לנזקים, ישירים או עקיפים, העלולים להיגרם עקב אי-זמינות המערכת או תקלות בה.

המשתמש יכול לבקש מחיקת נתוניו מהמערכת בכל עת. מחיקת נתונים תתבצע בהתאם למדיניות השמירה והגיבוי של המערכת.

מנהל המערכת רשאי לסיים את השימוש של משתמש מוזמן בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, במקרה של הפרת תנאי שימוש או שימוש לרעה.

המערכת מסופקת כמות שהיא (As-Is), ללא כל אחריות, מפורשת או משתמעת, לגבי תקינות, דיוק, זמינות או התאמה למטרה מסוימת.

בכל מקרה, אחריות המערכת מוגבלת למידת המאמץ הסביר לתיקון תקלות, ואינה כוללת פיצוי כספי או אחר.

מנהל המערכת רשאי לעדכן את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בדף זה עם תאריך עדכון.

במקרה של שינוי מהותי, יתבקש המשתמש לאשר מחדש את התנאים בכניסה הבאה למערכת.

תנאי שימוש אלו כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לכל סכסוך הנוגע למערכת ולתנאים אלו נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

בסיום יצירת הסיסמה או בכניסה הראשונה למערכת, המשתמש מתבקש לאשר כי קרא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות והוא מסכים להם.

אישור זה יישמר ברשומת המשתמש, כולל תאריך ושעת האישור וגרסת המסמך שאושרה. ללא אישור זה, לא ניתן להשלים את ההרשמה או להיכנס למערכת.